Modification RIB pour versement allocation combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai téléphoné au 0809401401 (le 10 juillet 2026 vers 11h45) pour modifier le RIB de réception du versement de l'allocation de reconnaissance du combattant.
Je me suis fait renvoyer par mon interlocuteur d'une façon indigne du service public.
Même si nous n'arrivons pas directement sur le service concerné, car la demande est particulière et ne correspond à aucun des différents menus, j'estime que nous avons droit à un minimum de respect et de politesse.

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Réponse du service DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES AVEYRON

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience téléphonique. Nous sommes désolés que le service reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est essentiel pour nous que chaque usager soit traité avec respect et courtoisie.

Pour effectuer la modification de votre RIB pour l'allocation de reconnaissance du combattant, nous vous invitons à contacter directement l'Office National des Anciens Combattants et Victimes de Guerre (OnacVG) au 0801 907 901, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Pour les personnes sourdes ou malentendantes, un service est disponible à l'adresse suivante : https://app.acce-o.fr/client/onacvg

Nous sommes reconnaissants de votre patience et de votre compréhension durant ce processus.

Cordialement,
Monaim, responsable relations usagers de l'Aveyron

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