"Oups carte bloquée"

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis allée sur l'application afin de pouvoir mettre ma carte grise puisque j'avais mon permis ainsi que ma carte d'identité.
Un message d'erreur m'indique « oups carte bloquée ».
Je procède à plusieurs reprises à la réouverture car je pensais qu'il s'agissait d'un bug. Toujours le même message.
Je procède donc au retrait de l'application et la réinstalle à nouveau.
Je recommence la procédure complète, cela ne fonctionne toujours pas ??? Quid ?
Comment retrouver ses paramètres ?