Bonjour EPHEMERE,
Nous comprenons votre difficulté à vous déconnecter de FranceConnect ainsi que les problèmes rencontrés sur "Mon compte retraite", et nous en sommes désolés. Concernant l'erreur de déconnexion Y04CFAEF, cela peut être lié à une mauvaise configuration des URLs de redirection. Nous conseillons de contacter l'assistance FranceConnect pour une mise à jour via le formulaire prévu à cet effet. Si vous continuez à rencontrer des difficultés, fermez complètement votre navigateur et relancez-le pour tenter de vous reconnecter.
Pour les problèmes d'enregistrement des pièces scannées, vérifiez si votre navigateur est à jour et qu'aucun bloqueur de fenêtres pop-up n'est activé. Un support technique dédié est disponible au 09 77 40 50 30, du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 pour toute demande précise ou assistance supplémentaire.
Enfin, nos conseillers restent à votre disposition au 39 60 du lundi au vendredi sans interruption de 08h à 17h.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
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