Amende difficile à payer à cause d'un bug

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai essayé depuis deux jours de payer mon amende, mais au moment de valider le numéro de télépaiement sur le site amendes.gouv.fr, un message « Votre requête ne peut aboutir, car la demande de paiement est déjà en cours de traitement » m’empêchait d’aller plus loin. J’ai essayé de télécharger l’application mobile, mais ma version Android est trop récente pour l’application... Mon téléphone est sous Android 14, sorti en octobre 2023, donc déjà trois ans de retard sur le développement de vos applications. J’ai donc essayé la boîte vocale avec le numéro affiché sur la contravention, mais là aussi, une requête qui ne peut aboutir et pas de possibilité d’être redirigé vers un standard avec une personne pour m’aider !
Bref ! J’ai trouvé la solution en passant par « Mon dossier d’infraction » sur le site de l’ANTS et en cliquant sur le lien de paiement sur la page. Le lien redirige vers la page d’amendes.gouv.fr avec une saisie automatique. Cela a débloqué la page qui, avant, ne fonctionnait pas, et j’ai pu régler mon amende avant d’être majoré.