Dossier retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de joindre le service, quelle que soit l’heure d’appel. On tourne en rond dans vos services sans que ça ne décroche jamais.
L’unique fois où j’ai eu quelqu’un en ligne, il m’a dit que je recevrais un mail pour m’informer de la suite de mon dossier, mais on ne m’a jamais rappelé. Après, vous allez vous étonner que les gens pètent les plombs.

meroje le 09/07/2026 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour meroje,

Nous sommes désolés pour la difficulté que vous rencontrez à joindre nos services. Afin de faciliter vos démarches, nous vous invitons à consulter régulièrement votre messagerie ainsi que votre espace personnel sur notre site, où des mises à jour pourraient être disponibles.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons engagés à améliorer la qualité de nos services.

Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie

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