Assurance Retraite - Reconnaissance de trimestres travaillés au Brésil

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus de 3 ans, je me bats avec l'Assurance Retraite pour faire reconnaître mes 8 trimestres travaillés au Brésil afin de réduire ma décote suite à mon départ en retraite en octobre 2023

J'en suis à une vingtaine de courriers et au moins autant d'appels téléphoniques sans aucune avancée si ce n'est de me dire "votre dossier est en cours..."

La meilleure du jour (09/07/2026) : au "21ème" appel du 3960, la personne me dit qu'il faut appeler le 02 35 03 45 70...première fois que j'entends parler de ce numéro. J'appelle, je tombe sur une messagerie qui me dit que je ne peux pas laisser de message

Je subis une décote importante dans le montant de ma retraite depuis près de 3 ans et n'arrive toujours pas à avoir la moindre solution malgré tous ces rendez-vous, courriers et appels.

Pat58 le 09/07/2026 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Pat58,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

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Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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