Une mairie aux horaires et services aléatoires

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois aller récupérer des titres pour mon fils (CNI, passeport) en mairie annexe (Nantes Sud). Lors du dépôt des dossiers, la mairie avait prévenu que les titres seraient transférés en mairie centrale du 10 au 19 juillet. J'arrive le 9 juillet à 14h30 devant la porte. Celle-ci est fermée. J'apprends qu'en raison de la canicule, la mairie est fermée dès 14h30. Pendant que je fais les 100 pas devant la mairie, j'appelle la mairie centrale pour savoir si les titres seront transférés vendredi dès le matin ou bien vendredi en fin de journée. Après 3 minutes où mon interlocuteur ne sait pas me répondre, quelqu'un vient m'ouvrir une porte de la mairie en me disant qu'il suffisait de rentrer par là (porte qui n'est ni indiquée, ni celle par laquelle les usagers entrent habituellement).
Enfin, une employée me demande :
- "vous êtes là pour être au frais ?"
- Je lui réponds : "non je viens récupérer les titres de mon fils".
- L'employée : "Ah non, il est 14h33, les personnes sont parties à 14h30, fallait venir avant".
- Moi : "Je tourne devant la mairie depuis 3 minutes, je n'ai vu personne sortir; et puis vous décidez de fermer plus tôt sans prévenir, c'est super..."

Bref, la mairie ferme plus tôt en raison de la canicule, alors que les locaux sont climatisés et que du public vient y trouver de la fraicheur. Par contre, moi qui arrive pile à l'heure car j'apprends sur Google que la mairie ferme 3h plus tôt que prévu, je n'ai pas le droit de récupérer les titres de mon fils et je ne peux pas passer demain matin car ils auront déjà été transférés dans une autre mairie où je vais devoir aller. C'est absurde.