Impossible de déposer la demande de renouvellement du passeport talent - Préfecture de Nanterre

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon passeport talent expire début octobre 2026. Je souhaite déposer ma demande de renouvellement dans les délais, mais un dysfonctionnement du site ANEF m'en empêche totalement : un message bloquant indique que « L'administration ne dispose pas de la date de remise de votre dernier titre de séjour » et m'invite à contacter la préfecture. Depuis maintenant deux mois, j'ai envoyé :
- plusieurs courriels à différents services de la préfecture avec «Réclamation» en objet, restés sans réponse ;
- Une LRAR, sans effet ;
- Après des heures d'appel au standard, je décroche un rendez-vous : il paraît qu'un dysfonctionnement a eu lieu lorsque j'ai déclaré mon PACS (il y a 3 ans...), le titre doit être réédité et je ne pourrai déposer ma demande que lors de l'arrivée du titre réédité... fin août !
Entre-temps, toute attestation ou preuve de démarche m'est refusée, ainsi que toute confirmation des délais de réédition du titre. Je ne peux pas justifier auprès de mon employeur le fait d'avoir entamé les démarches dans les temps et je cours donc le risque de suspension, voire rupture de mon CDI.
La situation devient kafkaïenne et aucune réponse ni confirmation n’est fournie par la Préfecture.