Corto 09/07/2026 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Aberration compète et honteuse

Bonjour,
Il m'ai très difficile de raconter mon expérience en détail tellement elle est aberrante. Aucune aide dans la création, la modification, la suppression d'une société. J'ai eu plus de 20 conseillers en ligne sans avoir un seul conseil efficace pour faire une formalité. Aucun transfert et suivi d'une demande de service client n'existe. Vous devez à chaque fois tout répéter; même ce que vient de vous dire le conseiller qui vous a raccroché 5 minutes avant... Aucune logique de faire réussir un client dans sa démarche.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée et comprenons votre frustration.

Nous remontons la problématique au service concerné. Le personnel de l'INPI reste à votre disposition pour vous accompagner gratuitement dans votre formalité en ligne. 

Enfin, vous pouvez également avoir recours aux services d'un mandataire qui pourra se charger d'accomplir les formalités avec votre accord. Toutefois, ce service indépendant de l'INPI peut être payant.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 10/07/2026

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