plus possible de me connecter à mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne peux plus me connecter à mon espace santé , quand je fais le 3422 la réponse est changez de navigateur pour résoudre le problème , hors j'ai un chromebook qui fonctionne qu'avec google chrome donc impossible d'installer un autre navigateur . Seulement la personne ne sait pas ce que c'est un chromebook bien avancé et donc il faudrait que j'achète un pc, bah voyons alors qu'avant ça fonctionnait parfaitement et que le navigateur google chrome est un des navigateurs les plus surs et préconisé par la cpam elle meme , donc je fini par leur demander de fermer mon espace santé définitivement , réponse il faut vous connecter , cela me rappelle un sketch du type qui vient au commissariat qui a perdu ses papiers et le policier lui demande ses papiers lol mais en France rien ne change toujours autant d’incompétents .

coluche le 08/07/2026 - Morbihan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM VANNES

Bonjour coluche,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accès à votre espace santé et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. 

Il semble que le navigateur utilisé sur votre Chromebook puisse poser problème pour la connexion. Nous vous invitons à consulter la Foire aux questions (FAQ) sur www.monespacesante.fr pour explorer des solutions adaptées à votre situation. 

Si vous souhaitez fermer votre espace santé, sachez qu'il existe une procédure d'opposition à votre espace numérique, également décrite dans la FAQ. 

En dernier recours, notre service est disponible au 34 22 pour vous assister du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30. 

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia

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Le service « Mon espace santé » proposé par l’Assurance Maladie et le ministère de la Santé et de la Prévention vous permet de stocker vos données de santé et d’échanger plus simplement avec vos professionnels de santé, en toute confidentialité : https://forum-assures.ameli.fr/questions/3229748-espace-sante-carnet-sante-numerique-personnel-securise