Observation concernant la notification des amendes et des majorations

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant le système actuel de notification des amendes. Je reconnais mes infractions et je n’ai aucun problème à régler les amendes. En revanche, je trouve injuste de devoir payer une amende majorée lorsque je n’ai pas pu prendre connaissance du premier avis dans les délais. Dans mon cas, j’étais absente de la Guadeloupe pendant plus d’un mois. À mon retour, le délai de paiement était dépassé et l’amende avait déjà été majorée. Je ne comprends pas pourquoi le premier avis est envoyé uniquement par courrier postal alors qu’il est possible de payer les amendes en ligne et que l’administration dispose déjà de nos adresses électroniques pour envoyer les justificatifs de paiement. Pourquoi ne pas adresser également le premier avis d’amende par e-mail ? Une simple notification électronique permettrait aux usagers d’être informés rapidement, même en cas d’absence, et d’éviter des majorations parfois très importantes. À l’heure où la majorité des démarches administratives sont dématérialisées, continuer à privilégier le courrier papier génère des coûts d’impression et d’envoi, une consommation de papier importante et un impact environnemental qui pourrait être évité. Je souhaite que cette proposition soit étudiée afin que les personnes dont l’administration possède déjà l’adresse électronique puissent recevoir automatiquement le premier avis d’amende par e-mail, en complément ou en remplacement du courrier postal. Cette évolution serait plus moderne, plus économique, plus écologique et surtout plus équitable pour les citoyens.
Je vous remercie de l’attention portée à cette observation.