Impossibilité de faire sa demande de réversion en ligne à partir d apple

Ressenti de l'usager : Négatif

A partir du site info retraite, je n arrive pas à accéder à l espace « demande en ligne » sur ma tablette Apple. Il ouvre une page avec le même message d erreur erreur statut 500

B le 08/07/2026 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Vous nous informez que, depuis le site Info Retraite, vous ne parvenez pas à accéder à l’espace « Demande en ligne » sur votre tablette Apple et qu’un message « Erreur statut 500 » s’affiche.

Il pourrait s’agir d’un problème d’affichage ou de navigation.

Nous vous invitons dans un premier temps à :

-Effacer l’historique de navigation ainsi que le cache de votre navigateur ;

-Fermer puis rouvrir votre navigateur ;

-Effectuer un nouvel essai avec un autre navigateur internet si possible.

Si la difficulté persiste malgré ces manipulations, nous vous invitons à contacter le service technique de ce site au 09 77 40 50 30.

Ce service technique est ouvert de 8h à 17h du lundi au vendredi.

 

Cordialement,
Francine

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