Manque de trimestres

Ressenti de l'usager : Négatif

Après évaluation de ma retraite, je me suis aperçu que le service militaire manquait. Après envoi du dossier attestant 5 trimestres, le site n'en enregistre que 4...
De plus, j'ai 7 trimestres cotisés auprès de la CFE qui ne sont pas comptabilisés. Cela fait donc 8 trimestres manquants.
Étant à l'étranger, j'ai essayé de prendre contact. Le téléphone semblant le seul moyen simple j'ai essayé. Après plusieurs essais et à chaque fois une certaine attente, le serveur finit toujours par m'éconduire.
Il y a donc problème et impossibilité de communiquer pour le résoudre!

Ryc le 08/07/2026 - Taïwan, province de chine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Ryc,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Si vous souhaitez des explications, je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr ou transmettre votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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