Bonjour Poulette4,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil reçu. Nous sommes désolés que l'information concernant votre départ à la retraite n'ait pas été communiquée lors de votre visite en octobre 2025.
Votre retour souligne l'importance de l'aspect humain dans nos services et du professionnalisme nécessaire de chacun pour apporter des réponses claires aux interrogations de nos assurés.
Nous nous engageons à continuer d'améliorer la formation de nos équipes en tenant compte des expériences vécues par les usagers comme vous.
Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
