Numéro de télépaiement non correspondant à la contravention

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils a été verbalisé le 10/07/2025,il reçoit la contravention par courrier postal , date de l'avis : 15/07/2025 (sur le site ANTAI).
Date de l'avis de contravention : (22/07/2025) reçu par voie postale.Il fait le règlement en ligne le 17/07/2025(90€), la trésorerie des amendes dit que leur logiciel n'indique aucun paiement pour l'avis qu'il indique.
Il m'envoie un justificatif de paiement concernant le PV, mais me note que le numéro de PV sur la preuve de paiement est différent du PV figurant sur le bordereau de situation.
J'ai remarqué qu'il y avait un nombre en fin du numéro de télépaiement qui était en plus par rapport à celui du bordereau.
Peut-être une erreur de frappe.

Lilou le 08/07/2026 - La Réunion

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le paiement d'amende et sommes désolés des complications rencontrées. 

Pour commencer, si un problème persiste concernant le numéro de télépaiement, il est possible de régler l'amende par d'autres moyens tels qu'un chèque, en mentionnant clairement le numéro de l'avis de contravention.

Pour contester une amende ou signaler un problème spécifique, telle qu'une erreur de numéro de paiement, il est conseillé de préparer le numéro de l'avis d'amende et de lancer une procédure de contestation en ligne. Cette démarche permet de suivre l'état de votre dossier et de recevoir un accusé de réception électronique.

Nous vous encourageons à consulter le site service-public.fr pour plus de détails sur ces procédures.

Cordialement,
Julie, pour la Direction Générale des Finances Publiques

Comment avez-vous trouvé la réponse ?