Corriger et mettre à jour le simulateur M@rel d’après mon relevé de carrière officiel de la carsat avec mes 160 trimestres

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour j’ai sollicité des vérifications concernant les données utilisées par le simulateur M@rel à la carsat. Mon relevé de carrière officiel au 31/12/2025 indique 160 trimestres validés. Je perçois depuis 2014 une rente accident du travail de trajet pour un taux d’ IPP supérieur à 66,66% mensuelle, ce qui ouvre droit à 4 trimestres validés par an. Mon relevé de carrière mentionne bien ces 4 trimestres en accident de travail de 2019 a 2025. En revanche dans le détail du simulateur M@rel rubrique -Comprendre mes droits- les années 2019 à 2025 apparaissent 0 trimestre. Cet écart explique que le simulateur affiche 132 trimestres au lieu des 160 figurants sur mon releve officiel de carrière. J’ai sollicité à plusieurs reprises le 3960, la messagerie mais à chaque fois on me renvoie mon relevé de carrière de 160 trimestres par voie postale sans autres explications et à aucun moment on m’explique ou corrige cette différence sur M@rel. En parallèle lorsque l’agent du 3960 à vu que j’étais en AT il m’a dit de remplir le dossier pour une retraite en ipp j’ai pourtant bien alerté celui-ci qu’il s’agissait d’un AT de trajet mais la demande avait été lancée et par conséquent j’ai envoyé tous mes documents administratifs ainsi que ma notification de la cpam avec mon taux et mes séquelles, mon rapport médical, mes 3 dernières rentes mensuelles d’accident du travail et surtout j’ai bien signé et renvoyé mon relevé de carrière. Mais 15 jours après avoir tout transmis j’ai eu un appel d’un conseiller de la carsat me disant que je n’étais pas admis. Je lui demande de faire le nécessaire concernant la correction sur le simulateur M@REL ou elle me dit, vous avez bien vos 160 trimestres et me conseille d’attendre une dizaine de jours avant de retourner sur mon espace personnel pour que le service mette a jour les données que j’avais transmise ! Etant limité suite à mes pathologies, séquelles je suis perdu. Avez-vous vécu ce genre de situation ? Merci pour votre aide, cordialement.