employeuse cherchant à déclarer la personne qu'elle emploie depuis des années .. !!

Ressenti de l'usager : Négatif

je ne comprends rien à votre nouveau site, impossible de me contacter au CESU et de déclarer la personne que j'emploie depuis des années. C'était facile.. je viens de perdre plus d'une -demi heure sans pouvoir entrer ma déclaration

lamarche le 07/07/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @lamarche,
Nous sommes surpris par votre message car rien n'a changé sur nos procédures de dééclaration en ligne depuis plusieurs années. Peut-être faites-vous référence à l'évolution des modalités d'accès à votre compte employeur intégrant une double authentification ? 
Quoi qu'il en soit, pour pouvoir vous assister nous devons disposer d'un peu plus d'informations sur vos difficultés ce qui n'est pas possible à partir de cet échange. Nous vous invitons donc à contacter nos conseillers qui sont à votre disposition au 0 806 802 378 (service gratuit + prix d'appel) du lundi au vendredi de 9h à 17h sans interruption.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

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