Absence de réponse de MaPrimeRénov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons déposé un dossier de rénovation globale au titre de MaPrimeRénov le 14 juin 2025. En janvier 2025, nous avons reçu des demandes de documents complémentaires, nous y avons répondu dans les 2 jours suivant la demande. A ce jour, en juillet 2026, nous n'avons toujours pas de réponse de l'administration.
Honte ultime de l'administration : il nous a été proposé un soutien psychologique lors de notre dernier appel pour obtenir désespérément des informations.

Thomas le 07/07/2026 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Vous nous indiquez que votre dossier de demande de rénovation d'ampleur a été définitivement complété en janvier 2026. Les dossiers ne peuvent être instruits qu'une fois complets.

L’interruption des engagements pendant la période des services votés a eu pour impact l’allongement des délais moyens de réponse, actuellement supérieurs à 6 mois pour les rénovations d’ampleur.  La réglementation qui s'appliquera est celle de la date du dépôt de votre demande.

Nous vous remercions de votre patience. Nous recommandons d'attendre la décision pour commencer les travaux.
 

Cordialement,
Valérie, pour ANAH

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