Non réception de la vignette

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon adresse sur la carte grise est correcte, mais je n'ai jamais reçu ma vignette. Rien pour faire une réclamation, j'ai donc dû recommander une vignette.
Inadmissible.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits. Munis de votre numéro de dossier, vous aurez la possibilité de leur présenter votre situation.

Enfin, vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande sur le lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/suivi-commande

Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air

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