Trésorerie amende 1er et 2ème division

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience horrible, ils sont lents par mail, pas d’accueil physique, des horaires de téléphone, mais aucune réponse ! Est-ce que c’est normal ? On a toujours la même réponse aux avis « joignez nous par mail ou par téléphone », ils ne répondent à aucun des deux. C’est une honte, quand on gère un service aussi important que le recouvrement. C’est une blague énorme. Je suis à 10 appels aujourd’hui, une réponse et on me raccroche au nez au bout de 10s.
Scandaleux.

Stéphane le 08/07/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Trésorerie amendes PARIS AMENDES 2EME DIVISION

Madame, Monsieur,

L'accueil physique des trésoreries amendes est définitivement fermé depuis décembre 2024.


En ce qui concerne l'accueil téléphonique, nos agents répondent du lundi au vendredi de 8h45 à 11h45 et de 13h30 à 16h30. Il convient d'indiquer que l'équipe reçoit un nombre conséquent d'appels et que des difficultés peuvent effectivement être constatées pour nous joindre malgré la mobilisation des agents.


En ce qui concerne l'accueil courriel, nous les traitons également dans les meilleurs délais. 

Au regard de votre expérience est à défaut de pouvoir nous contacter par téléphone, je vous invite  :

1- à nous adresser un courriel  à l'adresse suivante: t075061@dgfip.fiances.gouv.fr
2- bien noter votre identité (nom, prénom, date de et lieu de naissance, adresse, numéro de téléphone...)
3- préciser le type et le numéro de l’amende ( si l'information est connue )

Je vous assure que la DGFiP met tout en œuvre pour répondre au plus vite à vos interrogations.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS

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