Impossible de corriger une erreur d'état civil - site en panne et administration injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tente désespérément de faire corriger une erreur sur un lieu de mariage auprès du Service d'État Civil de Nantes. Le site internet de contact bugge systématiquement au moment de la validation finale en affichant une erreur technique. Pour couronner le tout, les lignes téléphoniques consulaires restent injoignables et l'adresse e-mail officielle renvoie un message indiquant qu'elle est fermée. C'est un parcours du combattant inadmissible pour une démarche pourtant urgente. Le service numérique et l'accessibilité sont totalement à revoir.

GRB le 07/07/2026 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour GRB,

Effectivement la difficulté que vous évoquez nécessite un contact avec un officier d'état civil de notre service.

Je vous invite à nous écrire par l'intermédiaire de notre formulaire de contact:

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Vous pourrez exposer vos difficultés de manière précise et si nécessaire ajouter des pièces jointes. Un officier d'état civil étudiera votre situation et vous répondra de manière personnalisée dans un délai généralement inférieur à 48 heures.

Cordialement,
Service Central d'Etat Civil

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