Assurance retraite des Yvelines

Le 5 mai dernier mon mari et moi-même avons déposé une demande de changement de rib à l’agence de St Quentin en Yvelines. Aujourd’hui 2 mois après rien n’a été fait. Pourtant nous avons à de multiples reprises expliqué l’urgence de la situation (mail , téléphone) mais rien ne bouge. Les réponses qu’on nous donne change en fonction des interlocuteurs que nous avons ( jamais la même version)
Il s’agit pourtant d’un simple changement de rib!! C’est extrêmement décevant pour un service publique qui se dit au service des assurés.
Ce changement doit être fait de toute urgence.
Nous sommes totalement révoltés de voir ce manque de compréhension.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous comprenons que l'attente concernant le changement de RIB puisse être frustrante et nous sommes désolés pour les désagréments subis.

Pour modifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez utiliser le service en ligne de changement de coordonnées bancaires directement depuis votre espace personnel. Si vous n'y parvenez pas, n'hésitez pas à envoyer un message également depuis votre espace personnel.

Merci de votre patience et de votre compréhension en attendant la résolution de ce problème.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 09/07/2026

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