Des interlocuteurs humains, c'est tellement mieux

Ressenti de l'usager : Négatif

Prendre rendez-vous sur le portail est un cirque inénarrable (le pire étant d'obtenir une "identité numérique" vérifiée... Même pas imaginable). Du temps, du stress, et souvent même pas de résultat au bout. Echec absolu à ma première tentative en 2025. Heureusement que quelqu'un a fini par décrocher le téléphone, sinon, j'y serais encore, sans résultat.
Autant dire que j'aimerais davantage d'agents, pour obtenir une aide véritable en cas de besoin. Evidemment, pour ça, il faut décider de recruter... et que les conditions de travail ne dissuadent pas d'emblée les candidats. Les conditions de rémunération, aussi, je suppose...