Quand la CNAV et France Travail se renvoient la balle

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Je suis demandeur d'emploi et je touchais des allocations. France Travail me les a supprimées d'un coup. Après enquête (il faut leur tirer les vers du nez), j'ai réussi à comprendre qu'ils attendaient une attestation de la Cnav "Chômage indemnisé, régulation de carrière". Je l'ai demandé à la CNAV qui me l'a envoyée 4 mois après. J'ai transmis ce doc à France Travail qui m'a répondu que ce n'était pas le bon doc. Effectivement, il n'y avait pas de titre "attestation Chômage indemnisé, régulation de carrière". Du coup, j'ai reformulé ma demande auprès de la CNAV qui m'a renvoyé le même doc, que j'ai quand même renvoyé à France Travail qui me l'a refusé.
Bref, depuis le 11 juin, c'est un dialogue de sourds. Et au passage, à cause de cette incompréhension entre les deux services -qui manifestement ne communiquent jamais - je n'ai pas touché d'allocations depuis plusieurs mois.
Je suis consternée et inquiète !