Dysfonctionnement technique empêchant le renouvellement d'un titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite signaler un dysfonctionnement technique rencontré sur la plateforme Administration des étrangers en France, qui empêche le dépôt d'une demande de renouvellement de titre de séjour. Le problème survient lors de la vérification du numéro d'ePhoto. Après plusieurs tentatives, j'ai pris le temps d'analyser les échanges réseau depuis les outils de développement de mon navigateur. Étant ingénieur logiciel, j'ai souhaité vérifier si le problème provenait de ma saisie ou de la plateforme. Cette analyse montre que la requête envoyée au service de vérification de l'ePhoto échoue avec une réponse HTTP 400 (Bad Request). Le dysfonctionnement semble donc provenir de l'API de validation utilisée par la plateforme, et non d'une erreur de saisie de ma part. Je précise que j'ai vérifié à plusieurs reprises le numéro d'ePhoto saisi et qu'il est correct. Le problème est reproductible et persiste malgré plusieurs essais. Ce dysfonctionnement bloque complètement une démarche administrative pourtant essentielle. J'espère que ce signalement pourra être transmis aux équipes techniques afin que ce problème soit corrigé rapidement.