JE VEUX PAYER EN LIGNE

Ressenti de l'usager : Négatif

Qui a eu l'excellente idée que l'identifiant d'une structure publique ne doit absolument pas figurer sur une lettre de relance ? La simplification administrative consistant à vous empêcher de régler par CB sur le site payfip.fr. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

En effet, l'identifiant de structure publique n'apparaît pas sur une lettre de relance.

Néanmoins, si vous disposez de la facture initiale, l'identifiant de structure publique y est indiqué.

Nous vous invitons à la consulter et à saisir les référence des dette qui y apparaissent.

Pour votre parfaite information, PayFiP est engagé dans une profonde refonte. Le format actuel des lettres de relance est ancien. Désormais, ce sont les lettres de relance qui vont faire l'objet de cette refonte dans le but de les simplifier et y intégrer les éléments nécessaires au paient des factures en ligne.

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr

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