2 ans et aucune prise en charge de la demande de correction

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes le 02/07/2026, et j'ai une assez mauvaise expérience à partager des services de retraite.

Dès que j'ai pu consulter ma carrière, j'ai rectifié 2 anomalies.
L'une d'entre elle est difficilement excusable: mon service militaire n'apparait pas du tout; l'autre a sans doute une explication.

Ces deux demandes ont été transmises le 04/12/2024.
Au bout d'un an, leur statut était toujours sur "en cours" (NB: et l'est toujours)

J'ai donc appelé le service téléphonique le 31/12/2025, et il m'a été répondu de contacter ma caisse de retraite en ... Martinique.
N'ayant jamais mis les pieds là-bas, ni personnellement, ni professionnellement, j'ai demandé la raison de ce rattachement.
Réponse: Ca arrive (sic)!

Comme conseillé, j'ai demandé par lettre simple, puis par lettre recommandée mon rattachement à la caisse d'Ile de France.
J'ai doublé ces envois d'une demande en ligne le 04/12/2025.
A date, aucune démarche n'a progressé.

Je récapitule donc:
- 2 demandes de correction datant de 19 mois
- une demande de rattachement (pour corriger une erreur de la part des services) datant de 9 mois.
Et aucune avancée.

L'expérience utilisateur est donc très mitigée:
- Le site web est vraiment très bien
- les 2 conseillers que j'ai eu en ligne ont été vraiment top
- Je ne sais pas à quelle caisse je suis (étais/serais) rattaché, cette information n'étant pas dans mon profil en ligne.
- mais rien de concret ne se passe dans la réalité
Donc je ressens cela comme une coquille vide: bon contact client, mais absence de service.

J'espère que cela vous permettra d'améliorer un peu le service.

Cordialement.