Un enfer

Ressenti de l'usager : Négatif

Faire authentifier ma signature pour obtenir un document. Tout le process m'a pris plus d'une semaine et j'ai failli abandonner.
Tout ce processus aurait besoin d'être revu.

Betiktik2 le 04/07/2026 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Betiktik2

Toutes nos excuses pour ce désagrément et merci à vous d'avoir partagé votre expérience. Celle-ci sera remontée auprès de nos services techniques. 

Nous nous efforçons au quotidien de rendre plus lisible et accessible nos parcours déclaratifs en ligne. 

Pour toutes difficultés, nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h au 0809 401 401. Un conseiller aura plaisir à vous renseigner et vous accompagner dans vos démarches fiscales. 

Vous pouvez également être reçu directement à votre service des impôts des particuliers sans RDV du lundi au vendredi de 9 h à 12 h sans RDV. Un poste libre service est à votre disposition et un agent sera à vos cotés afin de vous accompagner. 

Vous pouvez aussi solliciter un agent de votre service des impôts des particuliers via votre espace impôts.gouv, messagerie sécurisé, nous écrire. 

Les Maisons 'France Service' sont également à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches   

Cordialement,
Ludovic, pour la Direction Générale des Finances Publiques

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