Agent au téléphone très désagréable

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai téléphoné à l'administration pour expliquer un problème que j'avais pour ma situation personnelle qui ne rentrait pas dans les cases du formulaire en ligne. La personne que j'ai eu au téléphone était très désagréable et ne répondait pas à ma question car elle ne la comprenait pas. Au lieu d'écouter ce que je lui disais, elle m'a raccroché au nez !