Dépot de dossier impossible - Bugs multiples + formulaire de contact qui ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait plusieurs semaines que j'essaie, en vain de créer un compte/dossier sur votre site Ma Prime Renov'.
Après avoir vérifié mon éligibilité afin de créer mon compte Ma Prime Renov', une page s'affiche me guidant vers 2 boutons "Rénovation par geste" et "Rénovation d'ampleur", tous les deux accompagnés d'une icone de maison.

Il est strictement impossible de cliquer sur ces boutons. Ils ne renvoient vers aucun lien, aucune autre page. Lorsque je clique, rien ne se passe.
J'ai fait de multiples tests sur différents ordinateurs, différents navigateurs (Google Chrome, Mozilla Firefox). Des tests ont même été effectués en "Navigation privée".
(Cookies et cache vidés également.)
Je remarque également que le pointeur de ma souris ne se transforme pas en petite main, comme c'est le cas lorsque les boutons renvoient bel et bien vers un lien. Le pointeur reste une flèche et rien n'est cliquable.

Impossible de poursuivre et réussir à créer mon compte et émettre ma demande.
au téléphone : AUCUNE AIDE.

Aussi, le formulaire de contact du site bug également. Cela fait plus de 48h que j'essaie d'envoyer mon message pour signaler le problème, une erreur s'affiche en rouge : "Vos informations n’ont pas été enregistrées. Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer dans quelques minutes." Les minutes sont longues...

Merci de faire remonter rapidement le problème aux services informatiques Ma Prime Renov'.
Il m'est impossible de déposer mon dossier, c'est navrant ...