VOL PORTABLE

Ressenti de l'usager : Positif

Je souhaite témoigner de l'excellente prise en charge dont j'ai bénéficié de la part de la gendarmerie d'Hettange-Grande.

Lors d'un entretien avec une salariée, mon téléphone portable personnel m'a été dérobé. Immédiatement après les faits, je me suis rendue à la gendarmerie d'Hettange-Grande, où j'ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme. Ma déposition a été recueillie sans délai et ma plainte enregistrée immédiatement.

Je tiens particulièrement à remercier les deux gendarmes qui se sont mobilisés aussitôt pour tenter de retrouver l'auteure des faits et mon téléphone. Leur implication a été remarquable : ils n'ont pas hésité à effectuer des recherches approfondies, allant même jusqu'à fouiller les poubelles dans l'espoir de retrouver mon portable.

Leur réactivité, leur professionnalisme, leur écoute et leur détermination méritent d'être soulignés. Dans une situation aussi difficile, leur soutien et leur engagement ont été d'un grand réconfort.

Je tiens à leur adresser mes sincères remerciements pour leur investissement et leur dévouement au service des citoyens.

plan le 03/07/2026 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Groupement de gendarmerie départementale de la Moselle

Bonjour,

Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience positif.

Le professionnalisme, la réactivité et le sens du service public dont ont fait preuve les personnels de la gendarmerie d'Hettange-Grande lors de votre prise en charge correspondent pleinement aux valeurs d'engagement et de proximité de notre institution. Votre reconnaissance quant à la détermination des militaires mobilisés pour vos recherches leur sera directement transmise, ainsi qu'à leur hiérarchie.

Dans des moments aussi déstabilisants qu'un vol, savoir que l'action de nos personnels vous a apporté écoute et réconfort est notre plus grande satisfaction.

Nous vous remercions chaleureusement pour cette démarche. Votre témoignage est précieux et honore l'engagement quotidien de nos gendarmes au service des citoyens.

Restant à votre écoute, nous vous prions d'agréer l'expression de nos salutations distinguées.

Cordialement,
Jean-François, pour BOT RGGE

Comment avez-vous trouvé la réponse ?