Rattler 02/07/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

Pas fait pour personnes âgées

J'ai eu un mal fou pour obtenir une signature électronique car je n'avais pas de smartphone. Du coup, pour supprimer mon compte artiste-auteur j'ai du dépensé beaucoup d'argent pour un smartphone et un abonnement. J'aurais voulu que vous me proposiez une solution à l'ancienne, ou une assistance administrative gratuite.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Le Guichet unique propose l’ensemble des méthodes de signatures prévues par la loi (article R123-5 du code de commerce) vous permettant de finaliser votre formalité.

Nous reconnaissons l'importance de rendre ces démarches aussi simples que possible, tout en maintenant un niveau de sécurité élevé. Nous prenons note de votre commentaire, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Nous prenons note de votre commentaire sur le manque d'information, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 03/07/2026

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