Impossible de prendre rv à la Carsat sur le site

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai besoin de faire très rapidement le point sur mes droits en matière de retraite sachant que je vais continuer une activité salariée à temps partiel pendant l'année à venir.
Je me connecte sur le site de l'assurance retraite, mon espace personnel, services et démarches en ligne, prendre ou gérer mon rendez-vous, et j'obtiens systématiquement ce message :
"Plus de créneaux disponibles selon vos filtres. Des créneaux sont régulièrement proposés. Essayez régulièrement. "
Et chaque fois que j'essaie c'est toujours la même chose.
Pas moyen d'avoir une date même éloignée de quelques mois, ou alors il faut compter en années avant d'obtenir un rv ???

loic-bosc le 01/07/2026 - Savoie

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour loic-bosc,

Nous sommes très sensibles aux demandes de rendez-vous formulées par nos assurés et nous nous efforçons d’y répondre dans les meilleurs délais.

Nos conseillers ont accès au même agenda que celui disponible sur votre espace personnel. Celui-ci est mis à jour régulièrement par nos agences et de nouveaux créneaux peuvent être ajoutés à tout moment. Si aucune disponibilité n’apparaît lors de votre consultation, nous vous invitons à renouveler votre recherche ultérieurement.

D’autres solutions sont à votre disposition :

Pour bénéficier d’un entretien ou de conseils personnalisés sur votre retraite, vous pouvez contacter nos téléconseillers au 3960 (service gratuit + prix d’appel), du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption.

Vous pouvez également nous écrire depuis votre espace personnel, dans la rubrique « Messagerie », puis « Poser ma question à un conseiller ».

Enfin, les conseillers France Services peuvent vous accompagner gratuitement dans vos démarches administratives et l’accès à vos droits :
https://www.france-services.gouv.fr

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre retour est précieux et contribue à l’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes

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