Trésorerie des Hauts-de-Seine injoignable

Expérience très décevante. Ce service est pratiquement injoignable par téléphone : une vingtaine d’appels dans la journée sans parvenir à parler à un agent. Les réponses aux e-mails arrivent avec un délai qui peut atteindre deux semaines, alors que les usagers doivent respecter des échéances très courtes.
Dans mon cas, j’ai reçu des amendes majorées et même un avis à tiers détenteur sans avoir reçu les avis initiaux. Impossible d’obtenir rapidement des explications. Au final, la seule solution est de se déplacer, ce qui oblige à prendre du temps sur son activité professionnelle.
Un service public chargé du recouvrement des amendes devrait être beaucoup plus accessible et réactif.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Trésorerie amendes HAUTS-DE-SEINE AMENDES

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées.

Si vous souhaitez payer ou contester une amende, nous vous invitons à consulter le site amendes.gouv.fr. Dans la rubrique "accédez aux autres questions" accessible depuis la page d'accueil, vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquentes.

Si vous souhaitez joindre la Trésorerie Hauts-de-Seine amendes, nous vous invitons à consulter le site internet impots.gouv.fr (rubrique "contact et RDV" au bas de la page d'accueil) où vous pourrez prendre un rendez-vous téléphonique.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bien cordialement
Cilla, pour la direction départementale des finances publiques des Hauts-de-Seine

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