Dysfonctionnement informatique de l'ANTAI

Ressenti de l'usager : Négatif

Paiement d'une amende pour excès de vitesse via le serveur web de l'ANTAI. L'URL vers le serveur antai.gouv.fr que vous nous avez communiqué par courriel pour payer notre amende conduisait à une erreur "Page introuvable". En contactant vos services par téléphone, ils n'ont pas trouvé d'explication à ce dysfonctionnement informatique et nous ont avoué qu'ils ne pouvaient même pas remonter un problème informatique à leur direction informatique. Il serait souhaitable que les diverses équipes de l'ANTAI arrivent à communiquer en bon esprit d'équipe avec leur direction informatique. Sinon, des problèmes aussi triviaux à analyser et corriger, ne seront jamais ni signalés, ni analysés, ni réparés. Ils resteront cachés dans le placard de l'incompétence informatique. L'ANTAI a donc dû se rabattre sur la procédure papier pour nous adresser l'amende à payer. C'est un mauvais signe pour l'ANTAI, un risque informatique énorme. Merci de remonter ce signalement au RSSI de l'ANTAI.