Deux ans pour modifier la carrière et toujours sans réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai envoyé en janvier 2024 mes bulletins de salaire des 2 année qui manquaient sur mon relevé de carrière. A ce jour 1 juillet 2026 mon relevé n'a toujours pas été modifié malgré plusieurs appels téléphoniques. J'ai ressayé ce matin d'appeler le 3960 on me répond que le numéro n'est plus attribué. Je pourrais prendre ma retraite depuis mai 2026 mais je ne peux pas projeter le montant de ma retraite. Deux ans passés et pas de modification ! On est vraiment laissé seul !

J7- le 01/07/2026 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous prenons en compte votre situation et comprenons les difficultés rencontrées concernant la mise à jour de votre relevé de carrière.

Le numéro 39 60 reste bien le numéro de contact de l’Assurance retraite. Si vous avez rencontré un message indiquant le contraire, nous vous invitons à renouveler votre appel ultérieurement, certaines perturbations ponctuelles pouvant survenir.

Vous pouvez dès à présent déposer votre demande de retraite, la mise à jour de votre relevé pouvant être prise en compte lors de l’étude de votre dossier. Nous vous recommandons d’effectuer cette démarche au plus tôt. Lors de l’instruction de votre dossier, les éléments que vous avez transmis, notamment vos bulletins de salaire, seront pris en compte afin de régulariser votre situation.

Le dépôt de votre demande de retraite permettra ainsi d’engager l’étude de vos droits et de garantir la prise en compte de votre date de départ.

Pour réaliser votre demande de retraite, vous pouvez la faire en ligne depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr ou contacter nos services au 39 60 du lundi au vendredi de 8h à 17h (service gratuit + prix d’un appel)

 

Nos équipes restent à votre disposition pour vous guider et vous apporter toute précision utile.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon

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