Succession bloquée (assurance vie) : absence totale de réponse du SDE de Marseille 13012

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre de la succession de mon père, dont je suis l’unique héritier, j’attends toujours le traitement de ma déclaration partielle de succession.

Malgré un courrier envoyé début mai 2026 puis un message sécurisé adressé au SDE de Marseille via impots.gouv.fr avec l’ensemble des éléments le 19/05/2026, je n’ai reçu aucune réponse. Il est aussi impossible de joindre le service par téléphone et il ne réponde pas directement au mail.

Cette situation est inadmissible. Toutes mes démarches sont aujourd’hui bloquées, notamment le déblocage de l’assurance-vie, alors que je traverse déjà l’épreuve du décès de mon père. Un minimum de considération et de réactivité envers les usagers serait attendu dans de telles circonstances.

Karim M. le 01/07/2026 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service Service départemental de l'enregistrement (SDE) MARSEILLE

Bonjour ,

Le flux de demandes de certificat d'acquittement ou de non 'exigibilité est traité par le service dans l'ordre chronologique des dossiers déposés.

Les usagers sont invités à déposer leur demandes selon deux modes exclusifs l'un de l'autre :
 Soit le mode papier en double exemplaires originaux à l'accueil (ou par courrier papier)  
Soit le mode dématérialisé au travers de la messagerie sécurisée de leur compte fiscal en ligne.
 

Vous indiquez avoir adressé un courrier postal début mai mais je n'ai pas les moyens de savoir si l'imprimé était correct .

Si l'imprimé est incorrect (mentions non correctement remplies...) dans ce cas le dossier est remis à la poste en retour.

Si l'imprimé est correct , le dossier est créé dans nos bases s'il est non payant.

Si l'imprimé est correct et payant , le service vous adresse une facture et attend le paiement pour traiter le dossier .

C'est la raison pour laquelle je vous invite à communiquer uniquement via votre messagerie sécurisée du compte fiscal en ligne .
C'est aussi dans cette messagerie que vous retrouverez soit la facture , soit le certificat de non exigibilité.

Cordialement,
Mme CAMBON, pour le Service départemental de l'enregistrement d'Aix en Provence et SDE MARSEILLE par intérim

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