Affelnet parle pas aux enfants

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est dur les résultats d'Affelnet!
C'est impersonnel, sec et pas assez clair.
Je n'ai eu le résultat que par le biais d'un appel téléphonique à travers trois personnes d'affilées, finalement j'ai juste eu cette phrase : Votre fille a été refusée!
C'est factuel, mais c'est quand même très raide quand une enfant de 14 fait une démarche, s'est inscrite pour passer une épreuve sélective (une épreuve physique assez dure) et on a aucune explication, ou même un mot sympa.
Au delà de la déception, si je trouve que l'affectation par système informatique est une bonne chose, il y a un travail important à faire sur l'annonce aux élèves et l'accompagnement à l'annonce. On traite pas de futurs jeunes adultes comme cela, cela crée d'emblée une défiance vis à vis de l'administration et de l’organisation collective nécessaire et pas si mal conçue. Il y a un gros travail d'empathie à faire, l'empathie est nécessaire si l'on veut être exigent. Je dirai la même chose pour ParcourSup, il y a un très gros travail d'accompagnement des réponses à faire. On demande aux élèves de s'investir, il faut être exigeants vis à vis d'eux, mais il faut aussi que les établissements motivent leur refus et le face correctement pour que le refus serve à quelque chose!

Affel pas net le 30/06/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant le processus de communication des résultats d'admission. Nous sommes désolés de constater que la clarté et la convivialité n’ont pas été au rendez-vous.

Sachez que nous prenons très au sérieux les observations concernant l’expérience des jeunes candidats et nous cherchons constamment à améliorer nos services. Votre retour est précieux pour nous aider à développer des initiatives favorisant une communication plus humaine et compréhensible.

Nous vous remercions pour votre contribution à notre démarche d'amélioration continue et restons engagés à mieux accompagner les élèves dans leurs démarches futures.

Cordialement,
Fanny

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