on 30/06/2026 Aisne (02)

Ressenti négatif

Complètement mauvais

On se connecte sur son compte via le compte ameli donc déjà là c'est très sécurisé, tu vas sur ton compte formation qui là tu dois encore t'authentifier donc sécurité encore... Tu choisis ta formation ton devis, on redemande de t'identifier une nouvelle fois, et attention, là faut te filmer, filmer des document, filmer ton visage...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant le processus d'identification pour accéder à vos services en ligne. 

Nous comprenons que les mesures de sécurité peuvent sembler contraignantes, mais elles visent à garantir la protection maximale de vos données personnelles. Pour simplifier votre expérience, nous vous suggérons de bien vérifier chaque étape afin de vous assurer une navigation fluide.

Votre expérience est importante pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services en ligne, tout en maintenant des standards élevés de sécurité.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)

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