Bureau d'appels

Ressenti de l'usager : Négatif

Appels depuis plusieurs fois, nous leur disons que nous ne sommes pas intéressés, certains font comme si cela était obligatoire. Il y a quelques années, j'avais été au fond de leur démarche afin d'avoir le maximum de renseignements notamment le nom de la société pour laquelle le " certificateur " passe (nous étions sur bloctel, encore une usine à gaz créée par l'Etat).
Je me renseigne sur le net et je vois à mon grand dam, que cette société qui a pignon sur rue nationalement, a été condamnée à 100 000 euros après une longue procédure. Cela correspond au montant de 20 arnaques. Je contacte la DGCCRF pour lui signaler (en plus j'ai le maximum de renseignements), ce que je faisais chaque fois qu'une société arnaqueuse nous contactais. Et là, l'agent m'explique que la DGCCRF n'a pas tant de pouvoir que cela, et que finalement nous concluons que cela ne sert pas à grand chose de faire des signalements...

JCPCALAISIS le 30/06/2026 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour JCPCALAISIS,

Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction à la suite de votre contact avec notre service d'appel RéponseConso. 

Sachez qu'il est toujours utile de déposer un signalement sur notre plateforme Signal.conso.gouv.fr. Ce sont des ressources précieuses pour nos enquêteurs pour cibler leurs contrôles et in fine, sanctionner les entreprises frauduleuses. 

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. 

 

Cordialement,
Léa, pour SignalConso

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