Bonjour 2parents-triste27,
Nous comprenons que la déclaration d'un enfant perdu puisse être une démarche éprouvante et nous sommes désolés pour les circonstances douloureuses que vous traversez.
Du fait de l'anonymat des avis publiés sur Je Donne Mon Avis, nous ne pouvons pas intervenir directement pour votre dossier. Nous vous invitons à contacter nos téléconseillers joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Vous pouvez également poser vos questions sur votre espace personnel via le service de la messagerie
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation, ce qui nous aide à identifier les points à améliorer en terme de services pour nos usagers.
Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
