Non appelé

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma femme avait pris rendez-vous avec un conseiller retraite pour 15h30 le 29 juin 2026. On nous a envoyé un code pour nous prévenir d’un appel, mais personne n’a appelé !

Jfjf le 29/06/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Jfjf,

Nous sommes désolés d'apprendre que le rendez-vous téléphonique prévu le 29 juin 2026 à 15h30 n'a pas eu lieu malgré la réception du code destiné à annoncer l'appel.

Nous comprenons votre déception face à cette situation, d'autant plus que vous vous étiez rendus disponibles pour cet échange avec notre conseiller.

Les avis publiés sur cette plateforme étant anonymes, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de retrouver le dossier concerné et de vérifier les circonstances de ce rendez-vous manqué.

Nous vous invitons à prendre un nouveau rendez-vous depuis votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr ou à contacter notre service au 3960 afin qu'une nouvelle date puisse vous être proposée dans les meilleurs délais.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de nous avoir signalé cette situation.

Cordialement,
Anne-Marie

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