Opération vacances tranquilles auprès de la gendarmerie

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la démarche, il a fallu entrer ma commune de naissance : Bois-Colombes. La saisie m’était refusée. J’ai essayé avec trait d’union et sans, avec majuscules et sans, mais rien n’était accepté !

Après vérification, la commune n’a pas changé de nom.

J’ai essayé d’appeler le 3939, qui est un serveur vocal qui renvoie vers une messagerie pour poser les questions.

La messagerie de contact est indisponible car saturée !

Au bout d’une heure d’agacement et de multiples tentatives en me reconnectant à plusieurs reprises, je tente d’entrer Colombes (ça ne marche toujours pas) et Bois, et là, ça marche !

J’ai pu aller au bout de la démarche.

Donc, d’une part, le service comporte des erreurs : que Bois-Colombes ne soit pas reconnu et que « Bois » le soit, c’est un comble ! Et, en fait, ma demande est erronée puisque ce n’est pas ma commune de naissance.

D’autre part, le service d’aide et de contact est inopérant !

J’imagine les personnes très âgées qui sont confrontées à cela…

Et, dans ce même formulaire, impossible de le valider !

Pauvre service public, que t’est-il arrivé ?