Indemnisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n’ai jamais vu des conseillères aussi nulles au Pôle emploi de Trappes de toute ma vie. J’en ai fait au moins une quinzaine, des Pôles emploi.

Elles ne s’occupent pas de votre cas, ni directement ni indirectement. Elles sont juste là pour vous faire perdre la totalité de votre temps et de votre argent, gagner vos sommes dues.

Aucune réponse après plusieurs mails et courriers envoyés. Il faut se déplacer jusqu’à l’agence pour obtenir des réponses, ce qui est inadmissible en 2026, alors que c’est le Pôle emploi qui nous dit en premier qu’on peut s’actualiser à la maison, maintenant qu’on est devenu pratiquement numériques pour tous les documents, ce qui veut dire qu’on peut signer à la maison, etc.

- le 02/07/2026 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis, avec Services Publics +".

Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous rencontrez avec nos services. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux.

Nous vous encourageons à prendre contact avec un conseiller France Travail pour discuter plus en détail de votre situation. Vous pouvez également déposer une réclamation directement depuis votre espace personnel sur le site de France Travail.

Nous espérons que cette situation sera rapidement résolue.

 

Cordialement,
Rania, pour DR ILE DE FRANCE-PE

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