Dépôt de plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite achat en ligne et arnaque car l'annonceur n'est plus joignable et la commande non livrée :
- j'ai déposé une plainte en ligne. La démarche est assez claire, maintenant j'attends de voir s'il y a un résultat de la part de nos élus et administrations.

Je compléterai cet avis dès réception de réponse ( ou non réponse !) des services concernés.

Merci.

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci de partager votre expérience suite à l'achat en ligne. Néanmoins ici il semble que vous ayez été mal orienté, en effet ce type d'escroquerie sur internet n’est pas du ressort de la plainte en ligne mais est en fait gérée par la plateforme THESEE, dédiée au traitement des escroqueries sur Internet, ce qui permet de signaler et de centraliser ces incidents.

Je vous conseille donc :

- Contacter votre gendarmerie locale afin d annuler votre plainte en ligne

- faites votre démarche en ligne auprès de THESEE ici : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F47157/0_0_1_1_0_0_0_2?idFicheParent=N31138

Soyez assuré que ce dispositif travaille à analyser et mieux comprendre ces fraudes pour apporter une réponse adéquate.

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à la lutte contre les arnaques en ligne.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)

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