Préfecture de BOBIGNY : plus de 9 mois et toujours sans API ni information

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé une première demande de titre de séjour en qualité de conjoint de Française sur l’ANEF, conformément à la procédure prévue. Les empreintes ont été réalisées il y a 4 mois et, plus de 9 mois après le dépôt de la demande, mon dossier est toujours affiché « en cours d’instruction ». La principale difficulté rencontrée n’est pas uniquement le délai, mais l’absence totale d’information et d’interlocuteur. Malgré plusieurs relances par courriel, courriers recommandés à la préfecture, des demandes via l’ANEF, le formulaire de réclamation, et le défendeur des droits il est impossible d’obtenir des informations sur l’état d’avancement du dossier ou de contacter le service instructeur puisque aucune réponse n'est apportée. Aucun récépissé ni aucune attestation de prolongation d’instruction ne m’a été délivré pendant cette période, alors que mon visa est expiré depuis plusieurs mois. Cette situation empêche de justifier de sa situation administrative et rend impossible l’accès à l’emploi ainsi que de nombreuses démarches du quotidien. Il serait souhaitable que les usagers puissent, au minimum, connaître l’état d’avancement de leur dossier et disposer d’un moyen de contacter le service instructeur lorsque l’instruction se prolonge pendant plusieurs mois sans aucune information.