Expérience décevante avec l’Opération Tranquillité Vacances

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis inscrit à l’Opération Tranquillité Vacances pour la période du 24 au 29 juin afin que des patrouilles puissent effectuer des passages de surveillance pendant mon absence.

À ce jour, le 27 juin 19h30, aucune patrouille n’est passée devant mon domicile. Je peux l’affirmer car mon habitation est équipée d’un système de vidéosurveillance couvrant les accès extérieurs, et aucun passage de la police nationale (car zone police) n’a été enregistré depuis le début de cette période.

Ce qui est d’autant plus regrettable, c’est que cela fait trois ans que je m’inscris à ce dispositif. Chaque année, la demande concernait une période d’environ cinq jours, et en trois ans, une seule patrouille est passée devant mon domicile.

Je comprends parfaitement que les forces de l’ordre doivent gérer de nombreuses priorités et qu’il est impossible de garantir des passages à des horaires précis. En revanche, lorsqu’un dispositif est proposé aux citoyens, on est en droit d’attendre qu’au moins quelques contrôles soient effectivement réalisés pendant la période d’absence.

Au vu de mon expérience, l’Opération Tranquillité Vacances ne m’a malheureusement pas apporté le sentiment de sécurité attendu. J’espère que ce service pourra être amélioré afin qu’il réponde davantage aux attentes des personnes qui prennent la peine de s’y inscrire.

Maxime le 28/06/2026 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Opération tranquillité vacances (OTV)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec l'Opération Tranquillité Vacances. Nous sommes désolé que ce dispositif n'ait pas répondu à vos attentes en matière de sécurité.

L'Opération Tranquillité Vacances a pour objectif de rassurer les citoyens en surveillant les domiciles inscrits afin de prévenir les cambriolages. Cependant, il est important de noter que la surveillance est effectuée selon les ressources disponibles et les éventuelles priorités opérationnelles des forces de l'ordre. Il est également précisé que les citoyens sont informés uniquement en cas de constat d'une anomalie.

Votre retour est précieux pour évaluer l'efficacité de ce dispositif et nous vous en remercions. Nous espérons que cela contribuera à l'amélioration continue de ce service.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée.
Marc

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