Incompétence 2

Ressenti de l'usager : Négatif

La MSA a promptement décidé de nous muter vers la CAF et cela rapidement, hop vite fait dehors.
Par contre, quand la MSA vous exclut de ses services ça va vite, du jour au lendemain. Mais, pour envoyer un certificat de mutation vers la CAF, alors là, il faut 2 semaines, de qui se moque-t-on ?
Virés de la MSA le 1er juin, certificat de mutation envoyé à la CAF le 16 ???
De ce fait, avec le délai de traitement des dossiers à la CAF, 3 semaines, nous allons rester sans revenu au début du mois de juillet. Donc les prélèvements seront refusés, cela engendrera des frais. À cause de qui ? De l'incompétence de la MSA Nord Pas de Calais.
Ah oui, vos messages bidon, genre « veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée », bla bla, pas la peine, vous pouvez le garder pour vous.

antares le 28/06/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Nord Pas de Calais

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation face aux délais rencontrés concernant votre mutation de la MSA vers la CAF. 


Un rendez-vous en face à face, comme déjà évoqué, pourrait clarifier la situation.


Nous vous remercions de votre patience en attendant une résolution rapide de votre situation.

Cordialement,
Patrick, pour MSA Nord Pas de Calais

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