Amende payée en ligne puis majorée pour non payement

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une amende pour un stationnement illicite j'ai effectué la démarche de payement sur "amendes.gouv" quelques jours après réception de l'avis de contravention. Rien ne m'a indiqué une défaillance de la procédure sur le site. Je pensais donc être en règle. J'ai reçu cinq mois plus tard une amende majorée. Qui est responsable du non payement ? Moi, ou le système de recouvrement des amendes ? Le système ne délivre pas de justificatif de payement automatique et il est impossible de retrouver un historique de la démarche sur le site. Cette défaillance sera-t-elle corrigée ?
Je constate sur internet que de nombreux autres concitoyens sont dans le même cas.
Ces défaillances cacheraient-elles un moyen de majorer les contraventions ? Ce soupçon est réel.
Une enquête a-t-elle été diligentée pour identifier le problème et en mesurer l'importance ?