Chronopost, colis ayant disparu

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
Suite à un envoi via un prestataire de livraison, deux mois après mon colis restait introuvable. Après avoir contacté leur service client de nombreuses fois au téléphone, la situation semblait figée. J'ai donc décidé de contacter Signal Conso. J'ai exposé clairement mon problème et dans les semaines qui ont suivi, tout est rentré dans l'ordre. C'est pourquoi je les remercie vivement et je conseille aux gens rencontrant le même type de problème de ne pas hésiter à avoir recours à leurs services.

esox14 le 28/06/2026 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour esox14, 

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de Signal.conso.gouv.fr concernant un problème de livraison. 

N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous !

Cordialement,
Léa, pour SignalConso

Comment avez-vous trouvé la réponse ?